Örgütlerde İletişim Kalitesi

İletişim soruları yalnzıca örgütlerde değil evimizde, sokakta, siyasette kısacası yaşamımızın her alanında yaşanıyor. Nereyedeyse hepimiz kendimizi anlatamamaktan, başkalarınca yanlış anlaşılmaktan yakınıyoruz. Bir çoğumuz ise nerdeyse iki insanın birbirini anlamasının olanaksız olduğuna inanıyoruz. Oysa istersek gerek örtgütsel gerekse kişisel iletişim sorunlarımızı çözebiliriz. Yeter ki bu sorunların çözülebileceğine inanalım. Bunun için zaman ayırıp, iletişim bilgi ve becerimizi geliştirmek için gerekli okumalar, araştırmalar yapalım, öğrendiklerimizi uygulamaya çalışalım. İşte bu kitap, örgütlerde iletişim sorunlarını, insan ve örgüt düzeyinde çözümlerin bulunmasında yardımcı olması amacını taşıyor.
Kitap, örgütlerde kişilerarası iletişim sürecini ve işleyişini tanıtarak, örgütlerde iletişim kalitesini yükseltmenin yollarını tartışıyor. Bu çerçevede, iletişimin temel özelliklerini, örgütsel faaliyetler açısından işleyişini değişik boyutlarıyla ele alarak incelemeye, bu sorunların çözümlerini bulamaya çalışıyor.